Tisztelt Vendégeink!

​A házirend azért készült, hogy biztosítani tudjuk vendégeink kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket. Ennek érdekében kérjük, olvassák el a dokumentumot! A házirend megismerését és elfogadását foglalásuk igazolásával elismerik.

Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani.

Érkezés-távozás (Check in – Check out) információk

Érkezés és távozás előtt, továbbá, itt tartózkodás alatt, felmerülő kérdésével és az apartmanház problémamentes használatával kapcsolatban, kérjük az alábbi elérhetőségeket hívja vagy írjon bármikor (24 órás ügyeleti szolgáltatás):

Kudelich Ramóna, +36305234473, foglalas@wondermatrafured.hu.

Az apartmant érkezési napon 16:00 órától biztosítjuk. A lefoglalt apartman díjának 50%-a foglaláskor esedékes, a másik 50% legkésőbb érkezés előtt 3 nappal.

Amennyiben a takarítással előbb végzünk, úgy az apartmanok 16:00 óra előtt is elfoglalhatóak. Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékát e-mailben legyen kedves előre jelezni.

A távozási napon az apartmant 10:00 óráig kérjük elhagyni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására előzetes egyeztetés alapján van lehetőség, amennyiben aznap vagy másnap nem érkezik vendég az apartmanba, ennek külön díjáról telefonon vagy emailben tudjuk tájékoztatni. 

Igény esetén a megadott érkezési/elutazási időpontban a szállásadó vagy képviselője a helyszínen fogadja/kíséri ki a vendéget. 

​A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, az ágyneműt huzattal, egy héten túli tartózkodás esetén heti ágyneműcserét, valamint a végső takarítást.

Idegenforgalmi adó

Az apartmanban elszállásolt, minden, a jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelelő 18 év feletti vendég idegenforgalmi adót köteles fizetni, melynek mindenkori mértékét a helyi önkormányzati rendelet szabályozza. Az idegenforgalmi adó megfizetése, amennyiben az korábban nem történt meg, érkezéskor a helyszínen történik.

Az apartman használata

Az apartman eszközeit, berendezési és felszerelési tárgyait a vendégek kötelesek rendeltetésszerűen használni, állapotukat megóvni. Berendezési és használati tárgyakat, textíliákat, játékokat az apartman területéről kivinni tilos. A dekorációs célt szolgáló tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyék el a helyükről.
Amennyiben a fenti tárgyak sérülnek, vagy eltűnnek, annak értékét a vendég köteles megtéríteni.

​Az apartmanban vasaló, vasalóállvány, cipőápoló eszközök, esernyő, varrókészlet nem állnak rendelkezésre.

​Távozáskor kérjük győződön meg, hogy a villany le van kapcsolva, klíma ki van kapcsolva, illetve a vízcsapok el vannak zárva. Az apartman elhagyásakor az ajtókat, ablakokat kérjük bezárni.

​Háziállatot tilos az apartmanba bevinni.

Takarítás, mosás

Az apartmant a vendég kitakarított állapotban veszi át. A tartózkodási idő alatt a vendégek kötelesek gondoskodni az apartman rendjéről és tisztaságáról. 

Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén heti 1 alkalommal takarítást és ágyneműcserét biztosítunk.

Látogatók

Az apartmanban – a szokásos rövid látogatás, vendéglátás esetét kivéve – csak a regisztrált személyek (vendégek) tartózkodhatnak. Ellenkező esetben a regisztrálatlan személyek után szállásdíj fizetendő vagy a szállást jogunkban áll minden vendég tekintetében, pénzvisszatérítés nélkül felmondani.

A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett, illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek.

Biztonság

Az apartman területén bárhol őrizetlenül hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk. Az apartman elhagyása esetén a bejárati ajtó és az erkélyajtó bezárásáról győződjenek meg értéktárgyaik biztonsága, ill. viharkár elkerülése végett. 

Az apartmanban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, saját kávéfőzőt, főzőlapot, vasaló készüléket üzemeltetni tilos.

Az apartmant, a közös tereket, a lépcsőket mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja. Tilos felülni, felállni, felmászni, felkapaszkodni, stb. az apartman területén található korlátokra és ablakokra!

Dohányzás

Az apartmanok belterületén, a teraszon és az erkélyen tilos a dohányzás.

Viselkedési normák

Az apartmanban és a hozzá tartozó területen időponttól függetlenül nem kívánatos és tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját. Zaklatásnak minősül vagy minősülhet, az, ami alkalmas mások megfélemlítésére, vagy megbotránkoztatására. Továbbá tilos bármilyen kábító-, vagy tudatmódosító szer használata, és az ezzel összefüggő tevékenység. 

Az apartman tulajdonosai kizárják a felelősségüket minden olyan sérelemért, amelyet a vendég esetleges felelőtlen magatartása okoz más vendégnek, vagy saját magának. 

Kérjük, tartsák tiszteletben a környező lakások és házak lakóinak nyugalmát minden napszakban, de különösen 22:00 után. Az apartman szállás céljára kerül bérbeadásra, hangos zenés szórakozásra a város számtalan szórakozóhelye kínál lehetőséget. A házirend megszegése, ill. zajongás, hangos zene esetén a létesítmény területéről a vendég szállásdíj visszafizetése nélkül haladéktalanul eltávolítható.

Kérjük, óvja meg a berendezési tárgyakat. A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt, az apartman üzemeltetője az okozóval megtérítteti. Károkozás esetén a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője, illetve kísérője köteles az okozott kárt megtéríteni. Az átadott kulcs esetleges elvesztése esetén a vendég köteles azt haladéktalanul jelezni és annak árát (10.000 Ft/db) vagy a zárcsere költségét megtéríteni.

Kulcs átvétele és átadása

Érkezéskor az apartman kulcsát a kerítésen elhelyezett kulcsboxban találja, távozáskor kérjük a kulcsot ugyanide visszahelyezni.

Jakuzzi használata

Jakuzzi és környéke csak saját felelősségre használható. A Víz miatt csúszós lehet a jakuzzi környéke vagy a jakuzzi széle, erre figyeljenek. A jakuzzink klóros fertőtlenítésű, nem fürdésre, hanem lazításra, masszázsra való. Használat elött az alapos tusolás kötelező, ezzel is csökkentve az idegen anyagok, egyéb szennyeződések bekerülését a medence vízterébe. A jakuzziban cska tiszta ruhában szabad tartózkodni. A jakuzziban egyszerre maximum 5 fő tartózkodhat, biztosítva ezzel a víz minőségének megőrzését.

Gyerekek csak felnőttek gondos felügyelete mellett használják a medencét! Gyermekek ne használják a medencét, ha a vízhőmérséklet meghaladja a 37 ̊C-ot!

Mivel a hosszas fürdőzés 38 C°-ot meghaladó hőmérsékletű vízben káros lehet az egészségre, javasoljuk, hogy a kisgyerekek és a meleg vízre érzékenyek, alacsonyabb hőmérsékleten és rövidebb ideig használják a jakuzzit!

Ne hagyják, hogy a gyermek víz alá merítse a fejét!

Ne használja a jakuzzit, ha a testrészek és a haj beszívását megakadályozó védőelemek el vannak távolítva! Ne üljön a vízszűrő nyílása elé vagy fölé, mivel ez gátolhatja víz keringetését és személyi sérülést okozhat.

Ne működtesse a masszázshelyek szivattyúit teljesen zárt fúvókákkal!

Ha a jakuzzi használaton kívül van, a biztonsági thermo tető mindig legyen felszerelve és lezárva!

Terhes nők, gyógykezelés alatt álló vagy keringési panaszokkal rendelkező személyek kérjék orvos tanácsát a jakuzzi használatba vétele előtt!

Legyen elővigyázatos a be-és kiszállásnál! Kapcsolja ki a masszázsfunkciókat, mielőtt beszáll, hogy lássa hova lép! Ne használjon, elektromos berendezéseket (mint például lámpa, hajszárító, rádió, televízió) a jakuzzi 1,5 méteres körzetében (ez alól kivételt képeznek a 12 voltos, vagy annál alacsonyabb feszültséget használó készülékek)

Ezt a készüléket nem szánták csökkent fizikai, érzékelési vagy szellemi képességű, illetve tapasztalattal vagy ismerettel nem rendelkező személyek általi használatra (beleértve a gyermekeket is), kivéve, ha egy olyan személy felügyeli, vagy tájékoztatja őket a készülék használatát illetően, aki egyben felelős a biztonságukért!

Az eszméletvesztés és esetleges fulladás elkerülése végett ne használjon kábítószert és ne igyon alkoholt fürdőzés előtt és közben!
A jakuzziba ételt vagy italt bevinni TILOS!

Amennyiben a jakuzzi vizét a nem szabályszerű használat miatt (pl. beleömlött ital, belehullott étel, túl sok egyszerre használó személy, szennyezett, homokos ruházattal való fürdőzés, naptej használata…stb) cserélni kell, úgy annak költségét a Vendégeknek meg kell téríteniük. Ennek díja: 10.000 Ft

Programokról és környékbeli látnivalókról a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást. Kérjük keressenek ezzel kapcsolatban.

Wifi használat

A Wifi jelszó megegyezik a wifi nevével.

Minden apartmanban külön wifi rooter van.

Hibajelentés, ügyelet

Amennyiben pihenésük alatt az apartmannal, kapcsolatban bármilyen kérdés,
probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítsék arról a szállásadó képviselőjét. Elérhetőség: Kudelich Ramóna, +36305234473, foglalas@wondermatrafured.hu

Mint minden háztartásban, az apartmanban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül tönkremegy, vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak jelezni telefonon vagy e-mailben. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a javítást megkísérelni.